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コース概要
ブランドの理解
- ブランドとは何か?
- 自社のブランドは何か?
- 自社のブランドを強化するために何ができるか?
基本的な変更戦略
- 組織の一部の現在の状況を、特に同業他社や競合他社と比較して、常に評価し、積極的(而非反応的)な変更を導入する必要性
- 「STARS」モデルによる変更戦略と計画
変更管理
- 過去の変更がうまくいった理由/方法は何か?
- 過去の変更が上手くいかなかった理由/方法は何か?
- 自社や他の組織での過去の変更イニシアチブから学ぶべき教訓
- 9つの変更原則とその実践
- Lewinの変更実施モデル
- 変更の万華鏡
変更による心理的影響
- 今、私はどのように感じているか? 同僚たちはどのように感じているか?
- 変更プロセスが進行するにつれて、私は/彼らはどのように感じるか?
顧客/ステークホルダーとの関係
- 顧客とは何か?
- ステークホルダーとは何か?
- 各顧客/ステークホルダーとの相互作用から最大の価値を得るにはどのようにすればよいか?
- サービス: 利益チェーン
ビジネスの財務面
- 財務諸表:
- 貸借対照表
- 損益計算書
- 財務予測:
- 予算
- キャッシュフロー予測
- ビジネスケース
目標設定
- ビジョン/ミッションステートメント
- ミッションステートメントを達成するために必要な目標設定
- 合意された目標を超えるためのパフォーマンス管理
最良の結果を得るための交渉
- 交渉におけるコミュニケーション
- 効果的なプレゼンテーションの重要性
- 異なる交渉戦略
- 戦略の比較
- 信頼関係の構築
- 3段階の交渉プロセス
21 時間
お客様の声 (4)
イルマは、私たち学習者とビジネスのニーズに敏感に対応してくれました。彼女が積極的に私たちの意見を聞いていたことは、その後提供された的確なフィードバックから明らかでした。
Siobhan - Raintree
コース - Digital Marketing for Software-as-a-Service (SaaS)
機械翻訳
解決策と実践的な使用法の応答。
Agnieszka - AIRBUS HELICOPTERS POLSKA SP. Z O.O.
コース - Google AdWords: Beginner to Advanced
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彼女は簡単に皆の質問に答えることができました…彼女の専門知識が明確に示されていました。
Yunus - Vodacom
コース - Digital Marketing
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I liked the alistair's knowledge and presentation style.
yvette pranger
コース - Strategic Planning in Practice
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