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コース概要
EC向けZapier入門
- ECにおける自動化の理解
- Zapierアカウントの設定とアプリの接続
- Zapierトリガー、アクション、マルチステップワークフローの探索
注文処理の自動化
- Shopify/WooCommerceとZapierの統合
- 注文確認と追跡更新の自動化
- Google SheetsやCRMとの注文データの同期
決済と会計の自動化
- StripeとPayPalをZapierに接続する
- 請求書作成と記録管理の自動化
- QuickBooksやXeroとの財務データの同期
自動化を通じたカスタマーサポートの強化
- 顧客問い合わせへの自動応答
- Helpdeskソフトウェア(Zendesk, Freshdesk)との統合
- 返品と返金の自動ワークフローによる管理
マーケティングと営業の自動化
- ソーシャルメディアやメールキャンペーンからのリード獲得
- フォローアップとプロモーションメッセージの自動化
- マーケティングプラットフォームとの顧客データの同期
EC向けZapierの高度な機能
- カスタマイズされたワークフロー用のフィルターとパスの使用
- 高度な統合のためのウェブフックの実装
- 自動化ワークフローの監視とトラブルシューティング
まとめと次ステップ
要求
- ECプラットフォームと決済処理の理解
- オンラインストア管理の経験
- 自動化ツールの基本的な知識
対象者
- ECマネージャー
- カスタマーサポートチーム
14 時間